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2014年以来,迅猛发展的中国互联网迎来重大转变,移动端迅速崛起,势不可挡。多项权威数据显示,移动端正在逼近甚至超越PC端:智能手机、平板的广泛普及推动了中国用户的上网、社交、消费等习惯的快速改变;在社交和支付等平台上,移动端渐由“辅助”转变成“关键”角色。移动端的崛起,带动移动营销成为广告主触及目标受众的新契机,为广告主拓展数字营销带来重要启示。
作为亚洲领先的数字营销领导者,爱点击iClick的跨媒介广告优化平台真正整合搜索推广、展示广告、移动终端及社交媒体,助力全球广告主最大化赢取中国用户。针对中国互联网的最新发展趋势,爱点击iClick副总裁及共同创始人吴友平先生与大家分享2014上半年中国数字营销,总结五大转变,并对之进行深度分析,帮助广告主深入了解中国数字营销的新发展和未来趋势,并提出针对广告主赢在移动端布局的三大策略建议。
转变一:CNNIC数据显示,中国手机网民规模首超PC,移动营销受众群体不容小觑。截至2014年6月,中国手机上网用户比例上升至83.4%,规模达5.27亿,较2013年底净增2,699万人,而PC上网用户比例轻微下滑至80.9%。移动网民规模已经超越PC端。以往,广告主更侧重PC营销。但越来越多的广告主开始关注移动营销,例如,利用微信进行营销,或者通过移动端HTML5页面上的轻应用,获取用户资料,与用户互动,达成交易。
转变二:社交类服务从PC端转向移动端趋势明显,面向移动端社交平台营销值得重视。未来数字营销将重点发力移动端社交服务,并将之作为重要广告投放平台。目前,已有大量品牌在微信平台实施数字营销策略。例如,通过设立认证公众号,推广产品,提升品牌形象,其中部分已经吸引大量粉丝关注。此外,在微信平台上通过推广小游戏或HTML5互动页面等轻应用,进行营销传播,也成为主要移动营销潮流。
转变三:移动支付类应用普及率迅速提升,推动O2O发展并扩充线下消费。目前,移动支付应用最为广泛的是打车,但是移动支付场景将会迅速扩张。移动端用户行为逐渐成熟,越来越多的移动端用户通过手机完成网购和O2O交易,例如,手机淘宝APP和微信微购等移动电商平台上的交易正在不断发生,且均通过移动支付完成。此外,手机用户还会通过移动支付,分发“微信红包”,满足自身社交需求。多种渠道和方式都可助推普及移动支付。因此,数字营销应注重O2O实践,从认识品牌、接触产品或服务到促成用户下单,打造完善的消费体验。
转变四:互联网理财用户初具规模,理财类APP营销热度直线上升。首先,大量P2P公司、第三方支付程序和手机银行纷纷上线,随着手机用户逐渐成熟,手机理财日益普及。其次,P2P公司呈爆发式增长,2013年,P2P网贷交易额累计超过600亿元。互联网金融可见一斑。相关广告主应把握机会,提升用户体验,增强安全性,优化支付过程或建立自适应网站,同时满足PC和移动用户需求。
转变五:移动营销发展迅猛,热点事件营销凸显移动端的高价值。移动营销速度和力度均要强于PC传播。例如,冰桶挑战之所以能够如此火爆,主要归功于移动端。手机用户可以通过美拍或微博等,随手拍摄“冰桶挑战”短视频,并上传转发,快速传播。因此,广告主应充分借助热点事件,合理展开移动营销,其效果一定会远超传统广告模式。
随着移动端成为不可或缺的营销渠道,那么广告主应如何布局移动端数字营销,多渠道覆盖有效目标受众?爱点击为广告主提供三点策略性建议:
第一,设立符合品牌特点的移动策略,合理分配PC端和移动端的营销资源。营销广告主应按照品牌自身的营销策略,理性制定合适的移动营销策略。例如,想要提升知名度的品牌,应注重传播,让更多目标及潜在受众清晰了解品牌信息;而电商则可以通过推出爆款或打折等方式,吸引消费者进入,或者推出O2O功能,引领消费者进行线下体验。爱点击可以根据品牌的营销目标,为品牌量身定做营销策略,帮助品牌进一步扩大营销效果。
第二,打造良好的移动端用户体验,尝试创新的移动营销手段。面对移动营销,许多广告主还没有做好准备。开设微信公众号,只是利用微信进行移动营销的第一步。重头戏在于如何推广公众号,例如,可以利用最近比较流行的HTML5网站和小游戏的轻应用,吸引用户,通过良好的用户体验,引导用户关注品牌公众号。积累一定量粉丝后,将微信公众号作为日常传播的重要渠道。因此,各品牌的移动营销方式应该不断推陈出新,吸引新的用户。
第三,关注移动O2O实践,完善线下和线上广告投放和资源整合。除网购外,广告主还希望消费者多进行线下购买。目前,很多营销方式都可推动O2O交易,例如之前提到的HTML5网站,可以连接品牌所有实体店,通过定位目标人群,引导线下购买。
基于这五大转变及三大策略建议,并针对国际和国内广告主的不同营销特点,Adexchanger.cn与爱点击iClick副总裁及共同创始人吴友平先生再次进行深入沟通,以下是访谈实录:
adx:针对国际客户和本土客户,爱点击会提供不同的策略建议吗?或者说它们有什么共同点和不同点?
吴友平:国际客户是爱点击的主要客户群,他们的营销更注重如何系统化地达成营销目标,更注重整体策略及渠道是否能持续扩大。
而本土企业更加了解中国市场,能够根据市场变化,快速调整战略,更为机动灵活,它的营销可能是比较跳跃的。
外企和本土企业各有所长,各有优势。爱点击会根据各广告主的营销战略,量身打造可执行的营销方案,为客户提供日臻完善的服务。本土企业想要尝试新的营销方法,爱点击也会根据实际情况,将客户的想法转变为具有营销效果的可持续行为。
adx:国际品牌可能更注重品牌持久性的发展,本土品牌建设过程可能比较有跳跃性,爱点击针对这种不同需求有哪些精彩案例?
吴友平:大部分国际品牌,特别是化妆品和服装品牌,都有既定营销目标和营销成本算法。如果爱点击的营销方案,既能达成客户的营销目标,又在其营销成本可接受范围内,客户是很愿意尝试的。
本土客户更注重创意,更敢为人先,他们明白国内消费群体,乐于快速接受新鲜事物。现在很多本土企业都积极地通过在微信平台上推出小游戏等轻应用,进行移动营销。只要爱点击的策划和创意,能和他们的品牌衔接,本土客户很乐意进行新尝试。
我认为这两种风格各有所长。爱点击希望能将这两种风格融于一体,并将整合的服务带给一些较传统的广告主,推动移动营销的发展。
adx:“移动端”成为2014上半年关键词,显示出“移动端”的重要性,但很多企业并不了解移动营销,也不清楚如何发力移动营销,更不确定移动营销效果。对此,爱点击会为客户提供怎样的建议呢?
吴友平:很多企业并不了解移动营销,在面对这类客户时,爱点击首先会充分了解客户的需求和既定目标。我们一般建议客户,不要盲目跟风市场潮流,而是要考虑自身整体业务和营销战略,在此基础上,制定可持续发展的营销策略。
爱点击站在客户角度,从客户需求出发,为客户量身定做营销方案。我们的目标只有一个,就是帮助客户最大化营销收益。客户的利益最大化,我们的利益才能最大化,这也是爱点击能够一路坚持,并不断壮大的原因。通过大数据,通过渠道分析,爱点击为客户提供最优方案。
adx:您认为移动广告未来主流趋势是什么?
吴友平:现在移动广告的流量主要包括三部分,第一是搜索;第二是社交,如微信;第三是移动网盟。我认为这三种形式在未来一到两年之内还能维持发展。但是,两年后,可能移动端视频都能实现RTB直接竞价了,虽然目前尚不能判断,但是其发展确实是非常迅速的。我认为,移动端广告一定要及时更新,这样就能使我们做的更贴近自然,更快速让客户了解业内最新形式的广告和投放方式。
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