在过去一年半的时间里，优步的广告支出增加了20倍。截至去年，Uber App在全球拥有4000万月度活跃用户。

“我们定向能力要非常巧妙，大家对我们的期望值非常高。” 在近期， Uber的营销副总裁KellynKenny在西雅图TUNE年度Postback会议上说。

尽管用户获客量仍是首要任务，但从优步APP 4000万月度活跃用户规模来看，用户的重复活跃度是提升业务效率的驱动力。Kenny说：“我们需要尽一切可能从已有客户那里获得业务。”

尽管在过去，静态的移动展示广告可以温和地提醒那些有意图下载的用户，但是，“当你投入达20倍时，你需要的就不仅是轻轻推着向用户向漏斗下层转化。”Kenny说。

例如，通过监听不同获客场景的细节，在用户的生命周期价值方面，Uber正变得越来越聪明。

Uber会追踪新用户进入的渠道、是在哪个城市下载的App，以及基于时段和用户资料，新用户下载的渠道如何变化的。

这些信息就可以用来做数据预估，以“读取到这个消费者会有怎样的行为。” Kenny说。

Uber还会保留某段时间用户登录时的一些天气标签，作为评估未来用户行为的重要指标。 “在对某些用户重定向的时候，你知道他们下载APP、开始他们第一段行程时是不是在下雨，这会很有帮助。” Kenny说。

当然，不论天气怎样，都没人愿意在车来之前等很久。这就是为什么，Uber要关注每个市场中，乘客和司机的平衡。如果路上没有足够的司机，价格会上涨，用户的等待时间更长。另一方面，如果市场上没有足够的乘客，司机就沮丧了——他们没钱赚了。

因此，Uber正在将更多广告预算投到地方性营销中，而不是通投全国性广告营销市场。Kenny说，全国性层面的广告支出实际上可以掩盖市场不平衡。尽管每次注册的平均成本或首次行程成本可能在某次全国性的营销活动后看着不错，但对于某些特定市场上的乘客-司机比例，优步需要采取更具针对性的营销策略。