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据悉爱点击与国内品牌安全厂商AdbugTech完成了品牌安全解决方案的对接,爱点击成为AdbugTech全球首家合作伙伴,双方将共同捍卫广告主互联网广告投放的品牌安全。
1.记者:爱点击一直在关注品牌安全吗?
张光明:爱点击长期以来一直高度关注品牌安全,主要源于以下几个原因:
2.记者:爱点击是国内率先提供品牌安全服务的企业之一,这和爱点击的业务形态是否有关?爱点击提供品牌安全服务,这是广告主的需求还是由于爱点击理念先进?
张光明:品牌安全服务是和我们的产品设计和主营方向非常相关的。爱点击致力于效果营销,为广告主提供以ROI、效果为导向的服务。
爱点击一直关注品牌安全。如果广告主能正确估算ROI,即广告投放的产出、真实效果,那么他对于投放量和点击量会有一定的宽容程度。在这种情况下,网络广告投放中有一个词是转化漏斗,它体现了这样一个过程:首先提升客户曝光,然后找到有兴趣的人去点击,之后促使有意向的人去购买。它是由一个最大的用户群,到相对小的用户群,到最后产生转化的最小的、最有效的用户群的转化过程。现在所有的作弊方式都在前两个阶段,通过机器人或其他技术方式人为的制造更多的曝光和点击,但很少有人会真的去买广告主的产品,在最后一个环节作弊。
爱点击的商业模式从一开始就是要保障客户的转化量,我们自然而然的会保护我们自己的商业利益,把不好的、没有转化量的曝光和点击排斥在我们投放的重点之外。如果某些点击没有任何转化的话,我们会看它是不是在允许的范围内,以判定是否虚假。
3.记者:如果要平衡效果与品牌安全,首先需要制定正确的营销KPI?广告要达到一定的规模,这与保障品牌安全是否冲突?
张光明:对。投放量需要达到一定的量才能产生效果,有的时候投放量小了,虽然每一个广告的效果很好,但是商家不太满足于小的投放量,广告还是要广而告之。
广告要有大的投放范围,范围的衡量可能包括浏览量和点击量。表面上看,好像会认为点击量和浏览量会因为品牌安全而暂时降低,长远来说,其实广告主的预算会花的更有效,对效果是有好处的。品牌树立起来了,投资回报率反而会更好。所以长远来说效果营销与品牌安全肯定是统一的。
4.记者:爱点击接入品牌安全是否会影响广告主在程序化购买方面的成本?如果有影响,成本是升高还是降低?
张光明:成本从两个方面考虑:一是爱点击的投入,包括接入第三方服务的技术投入。通过对品牌安全的投入,能让广大广告主更加获益,从获得更高客户忠诚度的角度看,我们的投入是值得的,也是可以获得回报的,这是考虑长期业务的一种投入。
二是广告主的成本。如果没有特别针对性的独立定制性解决方案,目前而言,广告主的成本其实是没有变化的。爱点击一直以来都提供品牌安全服务,但并未向广告主收费,因为我们相信效果营销本身与品牌安全是相辅相成的,而好的目标用户和好的投放环境会带来好的效果。
对广告主而言,品牌安全与广告效果是一个长期利益和短期收益的博弈。短期的成本和品牌安全可能不完全统一,但是长期来说它们肯定是统一的。未来会有更多的广告主注重品牌安全。
5.记者:掌握客户对品牌安全的需求,在稳定现有客户、扩展客户方面都会得到回报。是这样吗?
张光明:是的。爱点击做品牌安全基于对广告主负责的态度,也是基于主营业务的需求,自然而然就应该把这方面做好。有些广告主不太愿意投放网络广告,最大的问题是担心品牌不安全。举个例子,火车刚刚出现时,对于坐惯了马车的人而言速度太快了,人们需要时间去放弃坐马车、接受坐火车。网络广告投放也是类似的情况,它可能有各类隐患,但如果只求没有隐患而彻底放弃投放或完全选择传统广告投放,比如杂志,那么投放量只会不断衰减,广告的总量下降,就会因噎废食,达不到广而告之的目的。
6.记者:爱点击iClick在接入AdbugTech之前就具有独立的品牌安全系统吗?
张光明:现在爱点击只是较以前多接入了品牌安全的第三方系统,这样品牌安全保护系统比之前更完善、更严密,客户也会得到更多好处,且可以提出更高的品牌安全要求,比如说特定化、定制化,需要多少实时截屏,都可以满足广告主的需求。
7.记者:品牌安全方面未来的市场空间可能会比较大,能谈一下中国市场环境跟美国市场相比,对品牌安全需求的差异吗?能否简单总结几点。
张光明:先谈谈区别。
首先,中国与美国相比还不成熟的地方是数据方面不够开放,美国有比较成熟的系统,美国企业在RTB生态系统里,职责划分相对明确。SSP、DSP和第三方公司的服务器接口比较开放,对数据的保护也较严格,所以它的数据交换频率比中国要高很多。中国的RTB生态系统还在搭建中。
其次,中国的第三方公司的数量也小于美国,第三方数据的提供也没有美国那么开放。这涉及到品牌安全的方法、思路。
品牌安全有两种方法进行保护。类比来看,第一种保护是在一个封闭的系统中,比如E-mail系统或者文件系统,它是像法律规定那样严格区分什么样的文件、端口是不可以传输数据。第二种防御是在开放环境下的防御,例如坐火车必须用很多规则避免被偷,比如钱不要放在后兜里、包要放好,类似这种大量的规则,如果你都遵守了,那么坐火车时你的财物就相对安全,且保障你能轻装前进,而不是时刻带着一个堡垒去防御。
所以,开放系统和封闭系统对待安全的理解和想法是不一样的。RTB是一个开放的环境,在开放环境中的保护最好是使用多条规则,因为互联网广告里没有绝对的对,也没有绝对的错,很多判断都是依据概率进行的。这种情况下,爱点击的方式是通过实际案例总结出来的经验设定规则。在开放的环境中,第三方公司如果能从客观的角度提供一些通过数据挖掘得出的规则,爱点击就可以把这些规则的结果汇总,来丰富自己的品牌安全防御系统。
记者:感谢参访!
张光明:谢谢你!
张光明
爱点击iClick首席数据科学家,负责建立和发展爱点击数据科学研究室(DataScienceLab)。曾任纽约CONTEXTWEB/PulsePoint公司首席数据科学家,并在联邦快递、美国联合航空、西门子等多家知名跨国企业领导数据研究工作。
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